#EnelCorazónDeCundinamarca

Escucha las cápsulas de audio donde compartiremos mensualmente información, datos, tips y noticias de la energía que trae Enel Colombia a todos los municipios de Cundinamarca. 

En este espacio vamos a hablar de temas que le interesan a todos nuestros clientes como la factura de energía, los centros de servicio al cliente, los cortes programados, la atención de emergencias, los programas de sostenibilidad, los tips para identificar falsos funcionarios, entre otros.

 

Para brindarte un mejor servicio unimos nuestra energía en una sola y ahora somos Enel Colombia

¿Nos conocías como Codensa? Te contamos que desde abril estructuramos nuestra fusión con Emgesa, Codensa, Enel Green Power (EGP) Colombia y las filiales de EGP en Panamá, Guatemala y Costa Rica, en una única sociedad denominada Enel Colombia. 

Este proceso de fusión trae consigo un plan de inversión que incluye modernización y mantenimiento de la infraestructura de distribución de energía en Cundinamarca y en Bogotá. 


 

Canales de atención en Cundinamarca

Conoce cuál es el proceso y cuáles son los requerimientos que puedes plantear en cada uno de nuestros canales de atención.
 

Consulta los trabajos programados

¿Sabías que puedes consultar los trabajos programados en Cundinamarca? Descubre cómo hacerlo.
 

Ampliamos nuestra infraestructura eléctrica

Tras nuestro proceso de fusión trabajamos en instalar la infraestructura eléctrica necesaria para el crecimiento y desarrollo de los municipios en los que tenemos presencia con nuestro servicio.
 

Conoce la gestión de Enel ante las emergencias eléctricas

Observa cuáles pueden ser las emergencias eléctricas y cómo se atienden estas en el departamento de Cundinamarca.
 

En Enel fomentamos el desarrollo de la educación

Descubre cómo la Fundación Enel Colombia ha invertido en mejorar las condiciones de las instituciones educativas en zonas rurales de Cundinamarca.
 

Así se divide tu factura

Tu factura de energía se divide en tres partes que puedes explorar para tener información sólida sobre tu consumo.
 

Aprende a identificar a nuestros funcionarios

Descubre cómo identificar a los funcionarios de Enel Colombia y qué hacer cuando golpean a tu puerta.
 

Descubre nuestro plan de acción para la temporada de lluvias

En temporada invernal la probabilidad de presentar fallas eléctricas aumenta, sin embargo, contamos con un plan de acción.
 

Conoce las #HistoriasDeLuz que hay detrás de los 25 años de Enel

Cumplimos 25 años de operación en Colombia y queremos contarte cómo surgió esta #HistoriasDeLuz.
 

Factores que podrían afectar el valor de tu factura

¿Sabías qué? Las tarifas de energía son reguladas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), sí y estas pueden variar mes a mes. Conoce los motivos de estas variaciones.
 

Evita los accidentes eléctricos en las fechas especiales

En estas fechas especiales, los accidentes eléctricos aumentan significativamente, por eso queremos compartirte un mensaje de concientización para seguir disfrutando la magia de la navidad sin interrupciones.
 

¡Unidos combatiendo el robo de energía!

El robo de energía es una práctica que puede poner en riesgo tu vida, conoce los avances que hemos realizado y las consecuencias judiciales que existen para este acto ilícito.
 

Factura

Conoce como puedes leer y entender todos los detalles que muestra tu factura mes a mes.
 

Aprende alertar un posible riesgo eléctrico por acercamiento o contacto con vegetación

Te invitamos a escuchar sobre la importancia de las podas y talas que realizamos en Enel Colombia para cuidar las redes eléctricas y a todos los ciudadanos de riesgos de electrocución.
 

Pasos que se deben tener en cuenta cuando se va la luz

Un episodio que no es recurrente pero que hemos vivido es cuando se va la luz, acá podrás escuchar qué hacer para que actúe de la mejor manera.
 

Riesgos eléctricos en casa | Enel Corazón Cundinamarca

​​Conocer los riesgos que trae la electricidad es el camino de la prevención. Por eso, en esta cápsula de radio te compartimos tips salvavidas para actuar con seguridad y evitar accidentes eléctricos en casa y fuera de ella. ¡Acompáñanos!
 

Aprende a reconocer los tipos de redes | Enel Corazón Cundinamarca

Existen diferentes tipos de redes que podemos visualizar en los postes de las calles, en esta capsula de radio te contamos cuáles son, para qué sirven y cuáles son los cuidados que debemos tener al estar cerca de las redes eléctricas.
 

Medidores de luz | Enel Corazón Cundinamarca

​​Conocer los riesgos que trae la electricidad es el camino de la prevención. Por eso, en esta cápsula de radio te compartimos tips salvavidas para actuar con seguridad y evitar accidentes eléctricos en casa y fuera de ella. ¡Acompáñanos!
 

Riesgos eléctricos en casa | Enel Corazón Cundinamarca

​​Conocer los riesgos que trae la electricidad es el camino de la prevención. Por eso, en esta cápsula de radio te compartimos tips salvavidas para actuar con seguridad y evitar accidentes eléctricos en casa y fuera de ella. ¡Acompáñanos!
 

Incosistencias en tu factura de energía | Enel Colombia

En las últimas semanas hemos informado sobre nuestro cambio de plataforma encargada de la facturación del servicio de energía, lo que ha causado algunas inconsistencias en las facturas de nuestros usuarios.

Actualmente, nos encontramos trabajando para atender las peticiones y dar una pronta solución.
 

Navidad Segura | Enel Corazón Cundinamarca​

La Navidad es una época que nos llena de luz y alegría, pero a su vez, al tener tanta energía, trae consigo ciertos riesgos eléctricos. En esta cápsula de radio, te compartimos tips y recomendaciones para disfrutar de una Navidad segura y sin interrupciones.