inicio

Sumamos energía para transformarla en una sola. Somos Enel Colombia

Conoce los canales que tenemos dispuestos para ti

El 1 de mayo se canceló el correo radicacionescodensa@enel.com. Ahora podrás enviarnos tus solicitudes a clientescolombia@enel.com

Hacemos que tu hogar siempre brille más fuerte

Registrándote en nuestro programa de lealtad Conecta, podrás ganar $10.000 para pagar tu factura de energía.

Trámites y servicios

Realiza solicitudes asociadas a tu servicio de energía de forma fácil y rápida. Conócelas

Mi Enel, tu sucursal online

Regístrate para realizar trámites de manera rápida y sencilla.

Centro de Servicio Virtual

Toda la información de los servicios que necesitas.

Reporte de fallas

Si tienes algún corte de energía repórtalo aquí.

Consulta tu factura exprés

Para conocer los valores, fechas de pago y consumo promedio.

Canales de Atención

Contacto digital residencial

Realiza todas tus consultas y trámites sin desplazarte a un Centro de Servicio por medio de nuestros canales digitales:

 

Preguntas Frecuentes

Trabajos programados

Desde las oficinas, pasando por telecontrol y hasta nuestro equipo técnico, todos trabajamos para que el servicio sea el mejor y por eso realizamos mantenimientos en Bogotá y Cundinamarca.

 
Nuestra App

Actualizamos nuestra APP y sus servicios

Descarga la nueva App Enel Clientes Colombia, regístrate y transforma tu energía, realizando consultas, pagos y solicitudes on line.

Regístrate en Conecta

Nuestro programa de fidelización de Enel Colombia

Productos y Servicios

Enel X Store

Lo que necesitas para tu hogar sin salir de él

Somos una tienda virtual donde podrás adquirir seguros, asistencias, electrodomésticos y tecnología entre otros, con la facilidad de vincular la factura de energía como medio de pago. ¡Descubre más beneficios, productos y servicios ahora!

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Enel X Store

Links Útiles