¿Cómo realizo la cancelación y desconexión?

Si estás en Bogotá:

  • Para provisionales de obra con cargas menores a 15 kW conectadas a la red de baja tensión, se debe solicitar la cancelación a la línea de atención telefónica 7115 115.
  • Para provisionales de obra con cargas de más de 15 kW en adelante, es necesario solicitar la cancelación en un centro de servicio, donde se generará la orden de desconexión, una vez sea validado el estado comercial de la cuenta.

 

​Si estás en otros municipios de Cundinamarca:

  • Solicita la cancelación en los centros de servicio en mención.

 

Para todas tus solicitudes y trámites, cuenta siempre con la atención, asesoramiento y confianza de Enel-Codensa.