Separación de factura por cobros

Desde la App Enel Clientes o en la zona privada de la página web, puedes separar tu factura por los cobros asociados a los productos y servicios que tengas con nosotros.

Cómo separar los cobros de tu factura de energía

Con la opción “Abrir factura” puedes separar los cobros de tu factura: los de energía y aseo en un comprobante y los de productos o servicios (encargo de cobranza o Crédito Fácil CODENSA) en otro, si eres el titular de los productos.

Al hacerlo, podrás generar comprobantes de pago para pagar cada concepto por separado.

Hazlo desde la App Enel Clientes Colombia: descárgala en iOS o Android, regístrate y sigue estos pasos.

Pasos para separar los cobro

Paso 1:

Regístrate o inicia sesión en la App Enel Clientes Colombia.

Paso 2:

Ve al módulo de resumen y elige la opción abrir factura. La factura aún no debe estar paga.

Paso 3:

Si tu cuenta cumple con las condiciones, podrás seleccionar los conceptos asociados para crear los comprobantes.

Paso 4:

Selecciona crear. Podrás descargar o compartir el PDF o incluso ir al módulo de pago para pagar por PSE.

También puedes hacerlo desde la zona privada

Si prefieres hacerlo desde la web, ingresa a la zona privada Mi Enel y genera tus comprobantes desde tu cuenta, sin usar la app.

Ira el paso a paso para pagar por separado los productos y servicios asociados a tu factura desde la App Enel Clientes.

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