Sugerencias

Separación de factura por cobros​ ​

Desde la App Enel Clientes o en la zona privada de la página web, puedes separar tu factura por los cobros asociados a los productos y servicios que tengas con nosotros.

Puedes separar los cobros de la factura de energía

Con la funcionalidad “Abrir Factura”, puedes separar los cobros de tu factura, es decir los cobros asociados a energía y aseo de los cobros generados por productos y/o servicios de encargo de cobranza o Crédito Fácil CODENSA si eres el titular de los productos.​

Con esta opción, obtendrás comprobantes para pagar los conceptos por separado. 

Hazlo desde la App Enel Clientes Colombia. Descárgala, regístrate desde IOS o Android y sigue los pasos:

Regístrate o inicia sesión en la App Enel Clientes Colombia.
Ve al módulo de resumen y elige la opción abrir factura. La factura aún no debe estar paga.
Si tu cuenta cumple con las condiciones, podrás seleccionar los conceptos asociados para crear los comprobantes.
Selecciona crear. Podrás descargar o compartir el PDF o incluso ir al módulo de pago para pagar por PSE.

Recuerda que también puedes realizarlo en la zona privada de la página web aquí.

Consulta tu factura exprés

Dando clic aquí te explicamos como puedes consultar tu factura exprés de forma más rápida y fácil.

Plazo para pagos

Se acerca la fecha de pago de tu factura y ¿crees que necesitas un plazo adicional? Lo puedes hacer desde nuestra web o desde la app. Plazo para pago