Asistencias ENEL Doctor 360
Doctor 360 te asiste en situaciones de emergencia médica, te brinda acceso a valoración médica general y especializada, asegurando tu bienestar y el de tu familia. Con nuestros planes, podrás contar con consultas, orientación médica y beneficios adicionales que se adaptan a tus necesidades.
Coberturas Doctor 360
Servicios de asistencia médica
- Orientación médica telefónica o por videollamada (a partir de inicio de vigencia del contrato).
- Consulta domiciliaria cuando triage determine urgencia médica (Después de 30 días de inicio de vigencia del contrato).
- Consulta con médico especialista (Cuando el medico en la atención médica telefónica lo determine).
- Exámenes solicitados por el médico y derivados de una consulta del plan contratado.
- Cobertura en medicamentos (Medicina prescrita derivados de una consulta del plan contratado).
- Acceso a descuentos en farmacias seleccionadas.
- Descuento en consultas adicionales a las incluidas en el plan, con médico general o especialista.
- Traslado en ambulancia (Plan Premium y Plan Premium + Adicionales).
- Emergencia odontológica ambulatoria (Plan Premium y Plan Premium + Adicionales).
Póliza como beneficiario adicional
- Plan Premium y Plan Premium + Adicionales incluye póliza como beneficio adicional (Edad entre 18 y 70 años + 364 días con permanecía hasta los 79 años + 364 días).
- Cobertura de la Póliza por muerte accidental de $9.000.000 y Reembolso por accidentes menores o indemnización diaria por hospitalización hasta por $1.000.000.
Planes Doctor 360
*Las asistencias ofrecidas a los clientes de Enel son prestadas por AXA Asistencia Colombia S.A. NIT 800.244.309-1, Enel Colombia SA ESP entidad vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Las pólizas incluidas en algunos planes de asistencia Enel son cubiertas por Zurich Colombia Seguros S.A.
Canales de atención
Prestación de servicios
Línea de atención directa para prestación de servicios de asistencias a través de la línea en Bogotá (601) 6462832 o (601) 7432059 atención chat WhatsApp (+57) 315 936 7636.
Cobertura de pólizas
Para planes con póliza como beneficio adicional marca desde tu celular al #723 opción 4 o notificaciones al correo avisosdesiniestroenel@zurich.com.
Modificaciones a tu contrato
Para modificaciones, consultas o actualización de datos personales a través de la línea de atención en Bogotá (601) 5 115 115 opc. 1-3.