Asistencias ENEL Protección Hogar
Asistencia Protección Hogar es un servicio para brindar soporte y solución ante imprevistos o emergencias que se presenten en casa. Brinda tranquilidad y rapidez para solucionar contratiempos en el inmueble del titular, con el respaldo de profesionales expertos.
Coberturas adicionales para el Plan Luz 360 Plus
Coberturas Protección Hogar 1
Emergencia en casa
Bolsa de dos (2) eventos al año para atención por emergencia en:
- Emergencia por daño en plomería.
- Asistencia en cerrajería.
- Reparación por daño eléctrico.
- Asistencia por rotura de vidrios en casa.
Coberturas Protección Hogar 2
(Emergencia en casa + Servicios de asistencia al hogar)
Servicios de asistencia al hogar
- Handyman (Todero en casa para instalaciones)
- Instalaciones eléctricas menores
- Gasista - Servicio de Revisión Anual Preventiva
- Gasista - Revisión Anual Obligatoria (RPO)
- Gasista - Servicios de reparación
- Orientación legal
- Reparación Electrodomésticos
Coberturas Protección Hogar 3
(Emergencia en casa + Servicios de asistencia al hogar + Servicios de asistencia en mantenimientos)
Servicios de asistencia en mantenimientos
- Instalación Electrodomésticos
- Mudanza (residencia asegurada)
- Mantenimiento A) Calentador
- Mantenimiento B) Plomería
- Mantenimiento C) Cerrajería
- Mantenimiento D) Electricista
- Lavado y secado de muebles y alfombras
Beneficio adicional para el Plan Protección Hogar 1 + El Tiempo Digital
Suscripción el Tiempo Digital
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Línea de atención El Tiempo (601) 426 6000 en Bogotá; o al 018000110990 gratuita nacional.
Planes Protección Hogar
*Las asistencias ofrecidas a los clientes de Enel son prestadas por AXA Asistencia Colombia S.A. NIT 800.244.309-1, Enel Colombia SA ESP entidad vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Las pólizas incluidas en algunos planes de asistencia Enel son cubiertas por Zurich Colombia Seguros S.A.
Canales de atención
Prestación de servicios
Línea de atención directa para prestación de servicios de asistencias a través de la línea en Bogotá (601) 6462832 o (601) 7432059 atención chat WhatsApp (+57) 315 936 7636.
Cobertura de pólizas
Para planes con póliza como beneficio adicional marca desde tu celular al #723 opción 4 o notificaciones al correo avisosdesiniestroenel@zurich.com.
Modificaciones a tu contrato
Para modificaciones, consultas o actualización de datos personales a través de la línea de atención en Bogotá (601) 5 115 115 opc. 1-3.