¿Qué hago si se va la luz?

Conoce si tus vecinos tampoco cuentan con energía. De lo contrario, debes acudir a tu técnico de confianza.
Utilizando tomacorrientes con polo a tierra o desconectando tus dispositivos, evitarás sobrecargas en caso de alguna eventualidad.
Reporta las fallas en la línea 115 o en nuestros canales virtuales: Facebook, Twitter, Página Web y App Móvil.

 

¿Cuándo es necesario realizar mantenimiento de las redes eléctricas?

Si es estrictamente necesario, suspendemos temporalmente el suministro de energía, con el objetivo de poder trabajar de forma segura en nuestras redes eléctricas para mejorar su estado y poder realizar ampliaciones que nos permitan llevarlas a más lugares en Bogotá y Cundinamarca. Estas suspensiones en el servicio por mantenimientos te serán notificadas con antelación a través de distintos medios como prensa, radio y televisión.

Asimismo, puedes constatar si tu propiedad tiene una afectación de servicio a causa de un mantenimiento programado haciendo clic en este enlace.