Cuando recibes un mensaje como el que vio Walter, no se trata de robar datos: es un contacto proactivo que hacemos desde Enel.
Por medio de este mensaje de texto confirmamos, contigo, si tu servicio ya está restablecido o si la falla continúa en el sector.
Puede que Walter dramatice un poco, pero tiene un punto: tu reporte hace la diferencia. Con él sabemos dónde concentrarnos primero y aseguramos que ninguna emergencia quede desatendida.
Cuando respondes a nuestros mensajes, no necesitas juramentos solemnes como los de Walter. Con solo confirmar, ya estás ayudando a que el servicio regrese más rápido a tu zona.
Cada respuesta es una señal que nos guía.
Entre todos logramos que la energía vuelva más rápido a tu barrio, a tus calles y a tu hogar.