Descubre las características por las cuales tu proyecto debe ser gestionado como una conexión simple:

1. Tu conexión tendrá 12 cuentas o menos.

2. Necesita una capacidad instalada en zonas urbanas de hasta 30 kW o hasta 15 kW en zonas rurales.

3. Se encuentra a una distancia de la red de baja tensión menor a 30 metros.

 

¡Conoce las 3 etapas de tu conexión eléctrica!

Solicitud de servicio

Consiste en la revisión en conjunto de la documentación comercial y técnica requerida para realizar una conexión simple.

Tiempo promedio de duración: La respuesta estará disponible en máximo 3 días hábiles.

 

1. Solicitud

Iniciarás el proceso con la radicación de los requisitos técnicos, documentales y comerciales necesarios para obtener energía en tu proyecto

Importante tendrás una revisión de documentos comerciales y técnicos, razón por la cual podrás ser contactado en dos momentos diferentes.

 

2. Verificación de documentos y requisitos para solicitar servicio eléctrico

Consiste en la revisión de documentos comerciales y técnicos que describen cómo se llevará a cabo la conexión de un nuevo usuario al sistema eléctrico de la empresa. Así mismo, se valida la consistencia de la propiedad del inmueble y de la viabilidad de la conexión en la zona.

  • La respuesta se enviará al correo electrónico registrado en la solicitud y también podrás consultarla en Mi Enel

 

Recomendaciones

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Calidad y resolución de documentos

Asegura la calidad de imagen de tus documentos al momento de radicar. Evita usar copias, prioriza los documentos originales.

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Asesoría técnica especializada

Tu seguridad es importante. Por eso, debes contar con asesoría técnica especializada para la recepción de tu obra.

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Evita modificaciones no validadas

Después de aprobada tu obra, evita realizar modificaciones ya que si al momento de tu instalación encuentran una diferencia, tendrás que iniciar el proceso nuevamente.

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Los cobros estarán en tu factura

Te recordamos que todos nuestros pagos se gestionan por medio de la factura de energía. Por este motivo, nunca será necesario que le entregues dinero a nuestros empleados.

 

¿Cómo consultar el estado de tu proceso?

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‎ Portal del cliente

‎ Descubre cómo Enel puede ofrecerte una conexión eléctrica segura, eficiente y sostenible para tu hogar o negocio. Conoce nuestros servicios y beneficios diseñados para mejorar tu calidad de vida y apoyyar tu emprendimiento.

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