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Por qué usar App Enel-Codensa

 

La app Enel-Codensa es un canal de autogestión que te permite realizar diferentes trámites desde tu celular, ya no dependerás del tiempo ni de la distancia. Realizar y hacerle seguimiento a los reportes de fallas, hacer la lectura de tu medidor, conocer cuándo y en dónde realizaremos mantenimientos programados, son algunas de sus funcionalidades. Descárgala y conoce sus ventajas.

 

Qué puedes hacer en la app Enel-Codensa

Descargar tu factura
Para conocer el valor y las fechas a pagar de tus productos y servicios. También puedes ver el histórico de tus facturas del último año.
Conocer las novedades del servicio
Reportar las fallas del suministro d energía, hacerles seguimiento y mantenerte al tanto sobre los mantenimientos programados.
Realizar un convenio de pago
Solicitar un plazo o convenio de pago sobre tu factura de energía.
Ingresar la lectura de tu medidor
Agregar el consumo del mes para que la factura llegue con un valor real y no el promedio.
Realizar solicitudes
Con el formulario en línea podrás contactarnos y nosotros te responderemos vía e-mail.
Conocer puntos de atención
Encuentra el centro de servicio más cercano a tu ubicación.
Pagar tu factura
Con el botón de PSE pagarás de manera segura desde tu celular.
Agendar citas
Programar tu cita virtualmente y de manera gratuita para asistir a uno de los puntos de atención presencial.
Descargar comprobante
También puedes pagar en un punto presencial con el comprobante en PDF que puedes descargar.

 

Te lo explicamos

No solo queremos que descargues la App Enel-Codensa sino que la uses al máximo, por eso aquí te mostremos el paso a paso para usarla. Si tienes más dudas, escríbenos a nuestro chat aquí.

Cómo descargar y registrarse en la App Enel-Codensa. La guía para registrarte en Android mírala aquí y si tienes iOS, mira este video.

Mira tus facturas de los meses anteriores y el consumo actual, aquí te explicamos cómo.

Lectura de medidor Desde tu celular puedes hacer el resgistro de tu consumo con la lectura del medidor, en este video podrás ver el paso a paso.

¿Tienes alguna deuda con nosotros? Solicita un convenio de pago a través de la app, sigue los pasos de este video.

Fallas en el servicio. Si quieres reportar una falla solo sigue estos pasos.