¿Robar energía eléctrica es lo correcto?

Las conexiones eléctricas ilegales tuyas o de tu vecino pueden terminar en daños a los aparatos electrónicos, fallas en el servicio, cortocircuitos, incendios e incluso puede afectar la salud y el bienestar de todos.

Todo lo que debes saber sobre el robo de energía

El robo de energía, como cualquier robo, es un acto ilegal, pero tiene otras consecuencias. Ya sea porque tú lo estás haciendo, contrataste a alguien o tu vecino lo hace, es importante entender qué pasa cuando lo hacemos. Aquí encontrarás la manera de identificarlo para evitar accidentes, podrás participar en un concurso que pondrá a prueba tus conocimientos, podrás denunciarlo anónimamente si ves una conexión extraña, conocerás tres testimonios de personas que han robado energía y te enseñaremos a ahorrar para que la factura te llegue a un menor valor. Seguir estos consejos podrán salvarte la vida, la de tu familia y la de tu comunidad; denúncialo anónimamente en Bogotá y Sabana en la línea de teléfono 642 2849 o en Cundinamarca al 511 5115 opción 2.

Puedes denunciarlo anónimamente en Bogotá y Sabana llamando all 642 2849 o en Cundinamarca al 511 5115 opción 2.

¿Qué es una irregularidad en la conexión eléctrica?

Elementos en el medidor
Si el registrador de consumo tiene elementos extraños.
Servicio clandestino
Si te ofrecen pagar menos o no pagar nunca.
Cables en postes
Sin un medidor o de diferentes colores.
Cables en mal estado
Sueltos, con perforaciones, quemados o con objetos extraños.
Personas extrañas
Manipulando las redes, cables o medidores sin la identificación de Enel-Codensa.
Doble instalación
Conectar dos instalaciones para dar suministro eléctrico desde una a otra.

 

Conoce tu medidor de energía

Así debe verse tu medidor de energía. Debe estar en buen estado, completamente tapado con sus tornillos y sin ningún elemento exterior. Si ves algo extraño, repórtalo anónimamente en Bogotá y Sabana llamando all 642 2849 o en Cundinamarca al 511 5115 opción 2. Cada mes hacemos la lectura de tu medidor para conocer tu consumo y que la factura Enel-Codensa tenga un valor exacto. La fecha de las próximas lecturas se anuncian en la misma factura, si tu medidor de energía está dentro del predio y nuestro lector no puede ingresar, tú puedes hacer la lectura, aquí te enseñamos cómo.

Solicita una inspección técnica en caso de:

Compra y arriendo: puedes solicitar la garantía eléctrica para verificar el estado de sus instalaciones y de su cuenta.

Consumo diferente: si la tendencia de tu consumo aumenta o disminuye sin que hayas cambiado tus hábitos.

Alumbrado público extraño: si ves una o varias luces de alumbrado público encendidas durante el día.

Otros temas de tu interés

Pon a prueba lo que aprendiste aquí con este test.

Conoce las historias de las personas que han intentando robar energía con estos testimonios.

Hay maneras reales de ahorrar energía y cambiar el valor de tu factura, mira todos los consejos.

Nuestros canales de atención están para ti

Twitter @CodensaServicio para resolver tus dudas.

WhatsApp 316 283 60 92 para el duplicado de tu factura o reportar fallas.

Chat de servicio para responder tus preguntas.

Centro de servicio virtual para que no tengas que salir de casa.