Descripción
Solicitud que realiza el cliente ante la compañía para que se le reconozca un valor económico, por la pérdida de un animal por causa de actividades u omisiones de la empresa.
Requisitos
- Certificado de la UMATA (Unidad Municipal de Asistencia Técnica Agropecuaria) ó FEDEQUINAS o autoridad competente que acredite la propiedad de los semovientes indicando raza, peso, edad y el valor comercial de los semovientes de acuerdo a las especificaciones del mismo.
- Certificado del criadero de donde son originales los semovientes, indicando edad y clase. Aplica solo para razas puras
- Copia de la cédula de ciudadanía del cliente reclamante.
- Carta de reconocomiento por responsabilidad civil la cual debe indicar la fecha del incidente. Conoce más aquí
Tener en cuenta
Además de adjuntar los documentos requeridos, en la solicitud es necesario confirmar:
- Fecha exacta en que ocurrió el incidente,
- Número de cuenta del predio,
- Detalle equipos, electrodomésticos afectados
- En caso de ser reclamo Empresarial, debe demostrar que la persona reclamante está facultado para actuar en nombre de la empresa.
Canales de atención
- Formulario Web: aquí
- Selecciona el Producto Energía: Motivo: Pérdidas , Submotivo: Cancelación cuenta.
