Enel Colombia realizará trabajos de mantenimiento en tena para fortalecer la calidad del servicio eléctrico

Publicado el Miércoles, 14 de Mayo 2025

  • Desde las 6:00 a.m. hasta alrededor de las 6:00 p.m. del miércoles 14 de mayo, Enel Colombia adelantará una serie de trabajos requeridos sobre el circuito eléctrico San Fernando en el municipio de Tena, Cundinamarca.
  • La Compañía ha implementado diferentes mecanismos, para disminuir la cantidad de suspensiones en el servicio de energía que se deben realizar. Sin embargo, por razones técnicas y de seguridad, en algunos sectores será necesario realizar cortes temporales del servicio.
  • La mayoría de los clientes del área de influencia NO percibirán largos periodos de interrupciones. No obstante, podrían tener suspensiones de corta duración, o bajos niveles de tensión, especialmente durante el inicio o terminación de las maniobras.
  • Los horarios establecidos para realizar dichas intervenciones fijan un rango de tiempo en el que se pueden desarrollar las maniobras. Sin embargo, éste podría eventualmente modificarse, por razones climáticas o externas, no controladas por la Compañía.

 

Cundinamarca, 14 de mayo de 2025 – Comprometidos con un servicio de energía cada vez más eficiente, confiable y resiliente, Enel Colombia adelantará el miércoles 14 de mayo de 2025 una jornada intensiva de trabajos en el municipio de Tena, Cundinamarca. Esta intervención también beneficiará al municipio de La Mesa, como parte de la estrategia de la Compañía para robustecer el sistema eléctrico en áreas clave del departamento.

La intervención contempla acciones focalizadas sobre el circuito San Fernando, en la infraestructura de media tensión, con el objetivo de mitigar los impactos de la ola invernal, mejorar la calidad del servicio y fortalecer la confiabilidad energética en la zona.

Para esta jornada, que se desarrollará entre las 6:00 a.m. y las 6:00 p.m., la Compañía desplegará un equipo técnico de aproximadamente 165 personas, incluyendo personal de seguridad, inspectores y supervisión técnica. Los trabajos contarán con el apoyo de 10 cuadrillas eléctricas y 10 cuadrillas forestales, permitiendo realizar el cambio de conductores, la corrección de 40 defectos eléctricos (como crucetas, fusibles, entre otros), la atención de 44 defectos forestales mediante podas, y la intervención en transformadores específicos.

Estas labores forman parte del plan de mantenimiento preventivo y correctivo que Enel Colombia viene ejecutando en distintos municipios de Cundinamarca. En el caso de Tena, la inversión estimada para estos trabajos asciende a 200 millones de pesos, incluyendo materiales y servicios técnicos especializados.

Con el fin de reducir las molestias que se puedan ocasionar, la Compañía ha dispuesto diferentes mecanismos y tecnologías para minimizar las suspensiones de energía. Sin embargo, por razones técnicas y de seguridad, será necesario realizar interrupciones temporales del servicio durante la jornada de trabajo, especialmente al inicio y finalización de las maniobras.

Enel Colombia recomienda a los clientes tener desconectados los equipos eléctricos y electrónicos que no sean de vital importancia, y prever posibles fluctuaciones o bajos niveles de tensión durante el tiempo de intervención.

Así mismo, la Compañía tendrá disponibles cuadrillas de atención de emergencias en la zona, al igual que un plan de contingencia para responder oportunamente ante cualquier novedad. Estas acciones reafirman el compromiso de Enel Colombia con la mejora continua del servicio, actuando con responsabilidad técnica y operativa para garantizar el menor impacto posible en la comunidad y la seguridad de sus trabajadores.

 

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