Descripción
Es el trámite que se realiza cuando el cliente requiere que le suspendan el servicio de luz por un tiempo determinado, esto siempre y cuando el inmueble se encuentre desocupado.
Requisitos
- Solicitud por escrito del propietario(s) o autorización del mismo.
- Para persona natural copia de la cédula de ciudadanía los propietarios y/o autorizado. Para persona jurídica copia del Certificado de Existencia y Representación Legal no mayor a 90 días
Tener en cuenta
- Para la reconexión del servicio, el titular de la cuenta deberá radicar la solicitud de restablecimiento del servicio presentando la copia de la cédula de ciudadanía.
Canales de atención
- Chat de atención: aquí
- WhatsApp: 316 890 6003 aquí (Opción 10, comunicarse con Asesor)
- Formulario Web: aquí
Selecciona el Producto: Energía, Motivo: Suspensión Corte y Reconexión, Submotivo: Suspensión Temporal.
