¿Por qué se generó la alianza entre Ciudad Limpia Bogotá y Enel?
Porque Ciudad Limpia Bogotá iniciará la facturación conjunta y el recaudo mensual del servicio de aseo que ahora contará con el avanzado sistema de facturación y recaudo de nuestra empresa.
Beneficios de que el cobro del servicio de aseo venga integrado en la factura de Enel-Codensa
Esta mejora hará más fácil el pago para los habitantes de las localidades de fontibon y kennedy ya que el cobro del servicio de aseo se verá reflejado en la factura de luz y no en la del acueducto.
Además, este nuevo sistema te permitirá conocer el detalle de tu consumo, una mejor planeación de tus gastos, contar con más de 37.000 puntos de pago presencial a nivel nacional y si lo prefieres, pasarte a la factura virtual para pagarla desde tu celular o computador a la hora que quieras y desde el lugar que prefieras.
Pero no te preocupes porque no habrá cambios sustanciales en la tarifa, ni costos adicionales. Simplemente ahora la verás dividida en períodos mensuales y no bimensuales.
Tampoco debes dudar del cobro que se realice de tu domicilio ya que Ciudad Limpia Bogotá es una empresa vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos y cumple lo establecido en el decreto 2981 de 2013, respecto a lo que tiene que ver con el servicio público de aseo y garantizará la limpieza de las áreas públicas de tu localidad.
¿Y si tienes dudas o algún reclamo a quién le puedes preguntar?
Inicialmente tendremos una transición, en la que se realizará la unificación de los períodos de facturación de ambos servicios, así que si tienes dudas o reclamos comunícate con tu operador de aseo en:
- E-mail: linea110@proceraseo.co
- Web: www.ciudadlimpiabogota.com.co
- Centro de Atención al usuario: Av. Boyacá No. 6B - 20
Horario Atención: lunes a viernes desde las 7:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. - sábados desde las 9:00 a.m. hasta la 1:00 p.m.
- Supercade de las Américas: Ak. 86 #43-55
Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Centro de Contacto: Línea 110 Atención de lunes a domingo las 24 horas.
- Chat línea 110, atención de lunes a domingo 24 horas: https://sigab.gov.co/