Sugerencias

Facturación promediada

Conoce cómo funciona y se aplica la facturación promediada.

 

 

¿Qué es la facturación promediada?

Es un proceso de liquidación en el que facturamos tu cobro según el consumo promedio de los últimos seis meses de tu empresa, cuando no es posible realizar la lectura del medidor de energía.

 

¿Por qué tu empresa debería evitar la facturación promediada?

Cuando se aplica la facturación promediada, tu empresa podría verse afectada en su flujo de caja por cobros resultantes de la promediación o de la reliquidación. 

 

¿Por qué se aplica la facturación promediada?

Como comercializadores de energía, estamos obligados a aplicar la facturación promediada a las empresas, y a informarlo en su factura, cuando no sea posible realizar la lectura del contador. Así lo establece la ley 142 de 1994 y la resolución CREG 108 de 1997.​

 

 

Conoce la Facturación promediada

 

Casos en los que se aplicará la facturación promediada

La facturación promediada se aplicará cuando nuestro personal no pueda realizar la lectura del contador y cuando se evidencien variaciones significativas en consumo.

1. Cuando el medidor se encuentre al interior de la propiedad privada y no se permita el acceso:
Debes tener siempre en cuenta la fecha de lectura, para que el operario de Enel pueda tener acceso hasta la ubicación del medidor.
2. Cuando hay medidores deteriorados, en mal estado o que dejan de funcionar y ya no arrojan lectura.
También sucede con medidores electrónicos cuando no arrojan la lectura.
3. Cuando el medidor necesita adecuaciones:
El contadorpuede presentar daños o alteraciones por el paso del tiempo y otros factores, por lo que es necesaria su adecuación.
4. Cuando hay variaciones significativas del consumo:
Por un cambio muy alto o anormal de consumo de un mes a otro, se aplicará la facturación promediada,mientras se determina la causa de la variación.
 

Cómo evitar la facturación promediada

 

Reporta la lectura de tu medidor

Para evitar la facturación promediada, tu empresa puede reportar la autolectura del medidor utilizando cualquiera de estos canales: 

 

Reliquidación de la factura

La reliquidación de la factura es el recálculo sobre el consumo real tras la facturación promediada. Se realiza cuando se pueda tomar nuevamente la lectura. La reliquidación podría arrojar un valor a favor abonable a la factura, o un valor que debe ser cobrado. El cálculo corresponde a la diferencia entre el consumo promediado y el consumo real que registra la nueva lectura.