Las conexiones especiales (factibilidad de servicio) tienen:

  1. Más de 12 cuentas finales en el predio.
  2. Una carga total mayor a 30 kW para Bogotá y de 15 kW en otros municipios.
  3. Cuentan con una red de baja tensión a una distancia mayor a 30 metros. 

 

Además, se consideran conexiones especiales los productores de energía (Generadores y Autogeneradores mayores a 5MW).

En general, los proyectos que requieren una conexión especial pueden ser: proyectos residenciales en edificios o urbanizaciones, proyectos de tipo comercial, industrial y productores de energía.

 

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Normatividad y documentos

Soporte Enel Colombia

Si tu conexión es especial, solicita con nosotros la factibilidad de servicio donde se informa a nuestros clientes potenciales el punto de conexión para su proyecto, junto a los requisitos técnicos, documentales y comerciales que se deben cumplir para obtener el servicio de energía.

Puedes solicitar la factibilidad a través de los siguientes canales:

 

Nuestro personal especializado atenderá tus solicitudes de servicio y la respuesta estará disponible en siete (7) días hábiles. La respuesta será enviada por correo electrónico si la solicitud se realizó por correo electrónico, o consultar a través de nuestra página web.

 

Descubre nuestra guía de solicitud de condiciones del servicio, aquí podrás conocer el proceso para iniciar el proceso y toda la información que debes tener en cuenta