Acuerdo de pago Enel si debes menos de $3 millones

Beneficios de hacer tu acuerdo de pago en canales digitales

• Sin documentos ni trámites adicionales
• 0% de interés en tu acuerdo de pago
• Pago flexible de 2 a 6 cuotas

¿Cómo hacer tu acuerdo de pago?

Puedes hacer tu acuerdo de pago desde tu celular o computador a través de los siguientes canales digitales:

Condiciones del acuerdo de pago

Estas son las condiciones de financiación para acuerdos de pago realizados por App, web, WhatsApp, chat o Facebook:

Ten en cuenta antes de solicitar tu acuerdo de pago

• Aplica únicamente para deudas del servicio de energía. No aplica para deudas de Crédito Fácil Codensa, aseo u otros productos o servicios
• No puedes solicitarlo si tienes un acuerdo activo o más de dos acuerdos en los últimos seis meses
• La cuenta no debe estar en proceso jurídico o prejurídico
• No debes tener cartera castigada o congelada. 
• La deuda no puede estar en proceso de facturación. 
• No debes estar en proceso de reclamación. 
• No puedes tener una ATS (anulación temporal de suspensión) vigente. 
• El acuerdo está sujeto a la entrega de una póliza de vida y/o accidentes personales que cubre el saldo de la deuda. 

Una vez generado el acuerdo de pago, la reconexión del servicio se realiza en un plazo aproximado de 24 horas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas. Haz clic aquí y aclara tus dudas con nuestras preguntas más frecuentes.

App Enel Colombia: Ver cómo hacer un acuerdo de pago desde la App Enel Colombia

Zona privada Web: Ingresar a la zona privada para hacer tu acuerdo de pago

Chat de atención: Acceder al chat para solicitar tu acuerdo de pago

WhatsApp: Solicitar acuerdo de pago por WhatsApp   

Facebook Messenger: Gestionar acuerdo de pago por Facebook Messenger